Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Genel

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, İRŞAD KİTAP YAYIN DAĞITIM PAZARLAMA VE TİCARET A.Ş. tarafından işletilen irsad.com.tr internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili mevzuat ve bilgi güvenliği ilkelerine uygun olarak işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

Siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcılar; yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, işbu politikada belirtilen şartlar hakkında bilgilendirilmiş sayılır.

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Toplanması

Site kapsamında; üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, teslimat organizasyonu, müşteri destek hizmetleri, kampanya bilgilendirmeleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla çeşitli kişisel veriler toplanabilmektedir.

Toplanabilecek veriler, işlem türüne göre aşağıdakilerle sınırlı olmaksızın şunlardır:

• Ad, soyad ve gerekli hâllerde kimlik doğrulama bilgileri,
• Adres, telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri,
• Ödeme işlemine ilişkin bilgiler,
• Sipariş, teslimat ve iade süreçlerine ilişkin kayıtlar,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve çerez verileri gibi dijital kullanım bilgileri.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,
• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
• İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Ödeme, faturalandırma, muhasebe ve kayıt süreçlerinin yürütülmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Açık rıza bulunması hâlinde kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Mevzuatta özel bir süre öngörülmemiş olması hâlinde veriler; işlenme amacı, ticari hayatın gerekleri ve olası hukuki yükümlülükler dikkate alınarak makul süre boyunca saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri Güvenliği Önlemleri

Site, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. Bu kapsamda gerekli görülen güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

• SSL güvenlik sertifikası ile veri iletim güvenliği,
• Güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlem yürütülmesi,
• Sunucu ve ağ güvenliğine yönelik koruma tedbirleri,
• Yetkisiz erişimi sınırlayan kullanıcı doğrulama ve erişim kontrol mekanizmaları,
• Düzenli yedekleme ve veri bütünlüğü kontrolleri.

Buna rağmen, internet ortamında gerçekleştirilen veri iletimlerinde hiçbir sistemin mutlak güvenlik garantisi verdiği kabul edilmemelidir.

Çerez Kullanımı

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, trafik analizi yapmak ve hizmetlerin iyileştirilmesini sağlamak amacıyla çerez teknolojisinden yararlanabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerezleri sınırlandırabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı işlevlerinin gereği gibi çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel veriler, ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya izinsiz şekilde devredilmez. Ancak aşağıdaki hâllerde, ilgili mevzuat çerçevesinde aktarım yapılabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Siparişin teslimi amacıyla kargo, lojistik ve taşıma hizmeti sağlayıcılarına,
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla banka ve ödeme kuruluşlarına,
• Hizmet alınan teknik altyapı, yazılım ve destek tedarikçilerine.

Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında veri sahipleri, ilgili mevzuat çerçevesinde aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemenin kanuna aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu kapsamdaki taleplerinizi info@irsad.com.tr adresine, KEP adresimize veya şirket merkez adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

Şirket, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı ilgili mevzuat, teknik gereklilikler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

İletişim