Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi

Satın aldığım ürünü kaç gün içinde kolay iade edebilirim?

irsad.com.tr üzerinden satın alınan ürünler, ilgili mevzuat ve iade şartları kapsamında teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir.

Ancak jelatini açılmış, kullanılmış, çizilmiş, yıpranmış, zarar görmüş veya yeniden satışa sunulamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade süreci ve uygulama şartları hakkında detaylı bilgi için ilgili iade ve iptal metinlerinin dikkatle incelenmesi tavsiye edilir.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Müşteri hizmetleri birimimiz, tarafımıza iletilen talepleri mümkün olan en kısa sürede değerlendirmektedir.

Bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibat kurabilirsiniz:

Kullanıcı yorumlarına sitenizde yer veriliyor mu?

Ürün sayfalarında, ilgili ürünlere ilişkin kullanıcı değerlendirmeleri ve yorumları bulunabilir. Bu yorumlar, daha önce ilgili ürünü satın alan kullanıcıların deneyimlerini yansıtabilir ve alışveriş sürecinde genel fikir edinilmesine katkı sağlayabilir.

Yayımlanan yorum ve puanlamalar, kullanıcıların kişisel değerlendirmeleri niteliğinde olup, her ürün bakımından farklılık gösterebilir.

Kredi kartıyla alışveriş yaparken güvende miyim?

irsad.com.tr, ödeme işlemlerinde güncel güvenlik altyapıları ve teknik koruma yöntemleri kullanmayı hedefler. Ödeme sayfalarında iletilen bilgiler, güvenli bağlantı protokolleri kapsamında işlenir.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgileri, ilgili ödeme kuruluşları ve bankacılık altyapıları üzerinden güvenlik standartlarına uygun şekilde doğrulanabilir. Bu kapsamda çeşitli ek güvenlik katmanları ve doğrulama yöntemleri uygulanabilir.

Kredi kartı güvenlik kontrolü gerekli mi?

Kişisel verilerin ve ödeme güvenliğinin korunması amacıyla, bazı siparişlerde banka veya ilgili ödeme kuruluşu tarafından ek doğrulama talep edilebilir. Bu durumda kart sahibine, bankada kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden ulaşılabilir ve işlem teyidi istenebilir.

Bu nedenle, bankanız nezdinde kayıtlı telefon numarası ve diğer kişisel bilgilerinizin güncel olması önemlidir. Güvenlik kontrolü kapsamında doğrulama sağlanamaması halinde siparişin işleme alınmaması veya iptal edilmesi söz konusu olabilir.

Ayrıca, üyelik ve sipariş süreçlerinde beyan edilen telefon numarası ile e-posta adresinin doğru ve güncel olması gerekir. Siparişe ilişkin bilgilendirmeler bu iletişim kanalları üzerinden yapılır.

3D Secure nedir?

3D Secure, internet üzerinden yapılan kartlı ödemelerde güvenliği artırmak amacıyla kart kuruluşları ve bankalar tarafından kullanılan ek kimlik doğrulama sistemidir. Bu sistem, ödeme işlemi sırasında kart sahibinin bankası üzerinden doğrulama yapılmasını sağlar.

3D Secure neden güvenlidir?

3D Secure sisteminde, ödeme işleminin tamamlanabilmesi için kart sahibinin işlemi kendisine özel doğrulama adımı ile onaylaması gerekir. Bu ilave doğrulama, kart bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanım riskini azaltmaya yardımcı olur.