سياسة الخصوصية والأمان

عام

توضح سياسة الخصوصية والأمان هذه الأسس المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقع irsad.com.tr الإلكتروني، والذي تديره شركة İRŞAD KİTAP YAYIN DAĞITIM PAZARLAMA VE TİCARET A.Ş.، وذلك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، والتشريعات ذات الصلة، ومبادئ أمن المعلومات، من حيث المعالجة والتخزين والحماية.

يُعتبر المستخدمون الذين يزورون الموقع أو يسجلون فيه أو يقومون بعمليات شراء على علم بالشروط المذكورة في هذه السياسة، مع مراعاة أحكام التشريعات ذات الصلة السارية.

مسؤول البيانات

تتم معالجة بياناتك الشخصية من قِبل الشركة الموضحة أدناه، بصفتها مسؤول البيانات.

جمع البيانات الشخصية

ضمن نطاق الموقع؛ يمكن جمع بيانات شخصية مختلفة بهدف تنفيذ إجراءات العضوية، وعمليات الطلب، وتنظيم التوصيل، وخدمات دعم العملاء، وإبلاغات الحملات، والوفاء بالالتزامات القانونية.

قد تكون البيانات التي يمكن جمعها، دون حصر، وفقًا لنوع المعاملة، على النحو التالي:

• الاسم واللقب، ومعلومات التحقق من الهوية عند الحاجة،
• معلومات الاتصال مثل العنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني،
• معلومات تتعلق بعملية الدفع،
• سجلات تتعلق بعمليات الطلب والتسليم والإرجاع،
• معلومات الاستخدام الرقمية مثل عنوان IP والجهاز والمتصفح وبيانات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

أغراض استخدام البيانات الشخصية

يمكن معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها للأغراض التالية:

• استلام الطلبات وإعدادها وإرسالها إلى الشحن وتسليمها،
• تنفيذ إجراءات العضوية،
• تنفيذ عمليات خدمة العملاء والدعم،
• الوفاء بالالتزامات الناشئة عن التشريعات ذات الصلة،
• تنفيذ عمليات الدفع والفوترة والمحاسبة والسجلات،
• زيادة جودة الخدمة وتحسين تجربة المستخدم،
• تنفيذ أنشطة الحملة والترويج والإعلام في حال وجود موافقة صريحة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

تُحفظ البيانات الشخصية خلال مدد التخزين المنصوص عليها في التشريع ذي الصلة. وفي حال عدم وجود مدة خاصة منصوص عليها في التشريع، تُحفظ البيانات لمدة معقولة مع مراعاة الغرض من المعالجة ومتطلبات الحياة التجارية والالتزامات القانونية المحتملة.

عند انتهاء مدة الاحتفاظ أو زوال غرض المعالجة، يتم حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو تحويلها إلى بيانات غير شخصية وفقًا للتشريع ذي الصلة.

تدابير أمن البيانات

يحرص الموقع على اتخاذ التدابير التقنية والإدارية المناسبة بهدف منع معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني ومنع الوصول غير المصرح به. وفي هذا السياق، يتم تطبيق تدابير الأمان اللازمة.

• أمن نقل البيانات عبر شهادة أمان SSL،
• إجراء المعاملات عبر بنى دفع آمنة،
• تدابير الحماية المتعلقة بأمن الخادم والشبكة،
• آليات التحقق من المستخدم والتحكم في الوصول التي تحد من الوصول غير المصرح به،
• عمليات النسخ الاحتياطي المنتظمة والتحقق من سلامة البيانات.

ومع ذلك، يجب ألا يُفهم أن أي نظام يقدم ضمانًا مطلقًا للأمان في عمليات نقل البيانات التي تتم عبر الإنترنت.

استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

قد يستخدم الموقع تقنية ملفات تعريف الارتباط بهدف تحسين تجربة المستخدم وقياس أداء الموقع وإجراء تحليل حركة المرور وضمان تحسين الخدمات.

يمكن للمستخدمين تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح أو تقييدها. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بالشكل المطلوب.

مشاركة البيانات الشخصية

لا تُباع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية ولا يتم تحويلها دون إذن. ومع ذلك، يمكن إجراء نقل في الحالات التالية، ضمن إطار التشريعات ذات الصلة:

• إلى الجهات والمؤسسات العامة المخولة بهدف الوفاء بالالتزامات القانونية،
• إلى مزودي خدمات الشحن والخدمات اللوجستية والنقل بهدف تسليم الطلب،
• إلى البنوك ومؤسسات الدفع بهدف تنفيذ عمليات الدفع،
• إلى موردي البنية التقنية والبرمجيات والدعم الذين يتم الحصول على الخدمة منهم.

حقوق المستخدمين

ضمن نطاق قانون KVKK، يحق لأصحاب البيانات الحصول على الحقوق التالية، وفقًا للتشريعات ذات الصلة:

• معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية تتم معالجتها أم لا،
• طلب معلومات بشأن ذلك في حال تمت معالجتها،
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض،
• طلب تصحيح البيانات التي تمت معالجتها بشكل ناقص أو غير صحيح،
• طلب حذف البيانات أو إتلافها عند تحقق الشروط،
• طلب تعويض الضرر في حال كانت المعالجة مخالفة للقانون.

يمكنك إرسال طلباتك ضمن هذا النطاق كتابةً إلى [email protected] أو إلى عنوان KEP الخاص بنا أو إلى عنوان المقر الرئيسي للشركة.

تغييرات السياسة

تحتفظ الشركة بالحق في تحديث سياسة الخصوصية والأمان هذه بما يتوافق مع التشريعات ذات الصلة أو المتطلبات التقنية أو التغييرات في عمليات الخدمة. يصبح النص الحالي ساريًا اعتبارًا من تاريخ نشره على الموقع.

التواصل